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爱心红键为百姓,安全养老有保证
来源:本站 发布日期:2015年06月11日

    爱心铃自2010年投入使用后,其快捷方便的居家养老方式一直深受用户喜爱。无论是白天还是夜晚,只要一按爱心铃,客服人员便立即为你排忧解难,让“老人安心,儿女放心”。在20154月,家住民众镇的84岁冼婆婆,就因爱心铃而得到了及时的救助。

    424日凌晨三点半左右,正当每个人都在熟睡时,慈善爱心铃的客服中心收到了一条紧急救助信息,家住民众镇的84岁洗婆婆,因为心脏不舒服,家人按通了爱心铃,要求联系救护中心。客服人员获悉后,立刻联系了民众镇救护中心,不到五分钟,救护车来到冼婆婆家中,并将她安全送往最近的医院救治。当天晚上7点多,客服再次联系冼婆婆家人,得知老人目前尚在医院治疗,但已无大碍。

    514日,“博爱行动义工队夏洋社区大队爱心铃小组”,来到民众镇探望冼婆婆。经过治疗后,冼婆婆已经出院身体也无大碍了,说起话来中气十足,精神很好。但是腿脚还有些不灵活,需要进一步调理。在家中,婆婆与义工们拉起了家常,并多次感激爱心铃的贴心服务。“多亏了爱心铃,我才能及时得到治疗,太谢谢你们了!”

    冼婆婆家在201111月安装了爱心铃,老伴和儿女都十分支持,是爱心铃的忠实粉丝。他们认为这是“实实在在为老百姓的服务”。义工也现场检测了爱心铃,并建议婆婆平时生活上有需要时也可使用爱心铃,希望爱心铃能更好地发挥便民与救助的作用,为冼婆婆服务。

    为了答谢这项暖心工程,63日,在“博爱行动义工队夏洋社区大队爱心铃小组”义工的陪同下,冼婆婆老伴何伯伯,亲自带上锦旗来到民众镇社会事务局。一进门口,副局长梁锡培就已认得何伯伯,并仔细询问了两老的近况。由于冼婆婆腿脚不方便,何伯伯代替她向事务局表示感谢。面对何伯伯一家浓浓的谢意,副局长梁锡培表示,“老人是家庭之宝,也是社会之宝,是我们共同的财富。历年来,我局始终将老龄工作作为工作的重点之一,一直坚持强化政府托底保障,关注老人的实际需求,切实提高老人的生活质量。”

    据了解,截至20154月,爱心铃总用户约3.6万,累计成功救助老人2000多人次,在中山居家养老服务体系中发挥着越来越重要的作用。其紧急救助(红键)功能,不仅及时解决老人的当时之急,还协同博爱行动义工继续跟进个案,为老人提供贴心服务。在接下来的日子里,项目将进一步完善便民服务(绿键)功能,并且添加“健康服务”(黄键)功能,让爱心铃成为老人最贴心最信任的平安之铃,让更多的老人因此而受惠。

看见义工来探访自己,冼婆婆笑逐颜开,手拉手地招呼义工往家里走。

义工与冼婆婆一家合影留念。

为表示感谢,冼婆婆老伴何伯伯亲自到民众镇事务局献上锦旗。