3月17日，中山博爱行动义工爱心铃服务队来到板芙，给84岁的何婆婆送去慰问礼品，并就爱心铃的使用情况进行了解。

这天早上，何婆婆早早就在家等待了，看见义工到访，何婆婆很开心，热情地拉着义工的手表达谢意。义工一见到何婆婆就关切地问候她的身体情况，何婆婆表示身体已经无碍。

何婆婆已经安装爱心铃五年了，是爱心铃的老用户，但在日常的回访中，爱心铃客服发现线路异常，而在近日，爱心铃更得知何婆婆早段时间因身体不适入院。了解这个情况后，所以爱心铃义工马上决定来到板芙探望一下何婆婆。而在接下来的交谈中得知，原来何婆婆的爱心铃设备已经丢失，不知道如何联系爱心铃工作人员，所以身体不适时也没能按爱心铃红键求助。义工建议何婆婆安装无线设备并讲解了一些使用建议。

爱心铃在此温馨提示各位爱心铃用户，如遇遗失爱心铃终端设备或者遥控，这时可致电24小时服务热线：88888823，届时将会有专人进行处理。