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爱心铃走访手记丨贴近,才能“贴心”
来源:本站 发布日期:2018年04月12日

在新年期间,爱心铃客服人员就收到不少长者呼上平台来,有咨询天气、公交情况的,有预约挂号的,还有身体不适紧急求助的……初春的气温不稳定,而年纪大的老人身体也偶有不适,想到镇区还有很多老人没有用上爱心铃,我们就焦急万分,一刻也坐不住了。3月初,为了能多安装几户,我们早早出发。


3月初的一个早晨,我们行走在阜沙镇大有村乡间的小路上,初春的空气里有一种清新的香味,宁静的河涌两岸随处可见的忙碌的身影、挂在村民脸上的质朴笑容,无不让人体会到一种纯真朴素的美。走进居委会,居委会工作人员热情地接待了我们。其实,在早几日,慈善爱心铃因响应当地事务局的要求,在各社区居委会投放宣传资料的时候,各社区都为此惠老善举所点赞,纷纷表示愿协助爱心铃的工作,为老龄工作出一份力。所以,当天得知我们要进行落户走访,立刻安排了一名熟悉村道的社区人员进行协助。其实,在敬老事业方面,许多人都与我们有着同一个目标,就是让长者感受“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的幸福生活


周伯,今年88岁,与老伴同住,是我们当天走访的关注对象。周伯的家住得比较偏远,在经过一片茂密的香蕉林,一间屋子映入眼帘,青砖切成的外墙刷了淡淡的一层石灰,衬着翠绿的蕉叶,略显沧桑,屋里物件陈旧但摆放得井井有条。周伯与其老伴身体还算健朗,但因为无儿无女,担忧若是出现身体不适时,无法及时得到救助。义工了解情况后,发现周伯家里取消了固定电话而只有手机,于是,义工就向周伯推荐安装手机爱心铃。刚开始,周伯疑虑,自己年纪大,识字不多,手机爱心铃可能很复杂,不会操作。但经过义工的详细讲解后,才明白手机爱心铃其实和慈善爱心铃设备一样,都只需轻轻一按,就能享受便捷的居家养老服务。消除了这层“疑虑”后,周伯便喜滋滋地要求义工帮忙安装。


长者的心声,只有自己亲身贴近才会懂,即使烈日当空或狂风暴雨,即使道路崎岖或长途跋涉,我们仍坚信:通过我们一户一户地走访,就能为一位又一位的长者带来生命的保障,仅此,足矣!


文/又一季