前言：为了更精准地了解到各镇区长者的养老情况，点对点地提供便利的居家养老服务，自2018年1月起，慈善爱心铃在各镇区事务局和社区的大力支持下，开始爱心铃暖心走访活动。

1月24日-26日，这段时间，中山寒潮来袭，温度降至个位数。虽然这样，但我们爱心铃义工心中有着更重要的事情，所以寒冷下，我们更加坚定。我们这周走访了民众镇接源村、坦洲永二村及裕洲村，主要为村民讲解爱心铃的用处和为有需要的长者安装爱心铃。

对于这次的走访，我们充满着信心与期待，为了能多走几户，我们总是早早出发。但是越深入到镇区，我们心里又有了新的疑虑，村里道路错综复杂，小道也很多，“找路”可能是我们这次面对的第一个难题。但是这个顾虑很快就烟消云散了，当我们来到民众和坦洲的社区居委会，他们都十分热情地支持着我们的工作，此行我们带了些宣传资料，他们帮我们张罗着挂起来；听说我们对道路不熟，他们还特意让社区工作人员带着我们，逐户走访；有的居委会还特意借给我们电瓶车，让我们加快走访进程，让更多居民可以了解安装爱心铃……这些支持与配合，我们都很感恩，其实，在长者居家养老事业方面，有很多人还是跟我们走着同一个方向，真诚地为老人服务。

有了社区的配合，走访的工作进程还是很顺利的，很多老人家都很愿意了解、安装并使用爱心铃，这是让我们很欣慰的，但没想到，到了坦洲永二村，我们就遇到了另一个“难题”。我们是在一个菜地上遇到梁伯伯的儿子的，居委会告诉我们，他父母已经到了可以使用爱心铃的年龄。我们上前向梁伯伯的儿子介绍了爱心铃的相关情况，一开始，梁伯伯的儿子并不理解我们，觉得自己跟父母在家住，自己跟父母照应，父母不需要安装爱心铃。但随着我们深入的讲解，他终于认同了爱心铃，并带我们进了家里，想着帮父母安装。但好事总是多磨的，梁伯伯和妻子并不同意，但我们并没有放弃，我们讲解了爱心铃红键与绿键的功能，又举了一些使用爱心铃成功救助的案例，最终，两老终于认同了爱心铃，不再觉得爱心铃是“可有可无”的，还协助我们安装。我们心里非常高兴，梁伯伯一家的肯定，让我们收获了来自用户的“温度”，从不理解到认同，就是对我们工作最大的肯定！所以在接下来的走访中，我们更加充满信心和力量。

在走访中，我们遇到过拉着我们的手感谢的，也遇到过对我们工作不理解的，但是我们始终坚信，我们的一点付出，是让更多长者获得生命的保障。

走访剪影：

文/又一季、半夏