10月12日下午，在市委办信息科科长尹春恒、副科长黄亮，区办事处副主任陈远旋以及区党政办工作人员的陪同下，安徽六安市委办副主任黄炳恒一行来到东区信息产业园，考察“颐老一键通”和“慈善爱心玲”养老服务项目。中山市公共信息服务有限公司总经理陈智军详细介绍了新型的信息化的居家养老模式。
这个项目是在各级政府的领导和支持下，由市慈善总会承办的惠老服务项目。主要目的是通过信息科技手段，为老人营造一个安全便利的养老环境，提高老人，特别是空巢老人的生活质量，探索一条适应当前人口老龄化趋势，与经济社会协调发展的社会养老服务事业发展道路。
“颐老一键通”于2010年9月投入运营，由政府购买服务，专门为居家养老的“五保”、“三无”老人，提供紧急呼叫和日常家政服务。“慈善爱心玲”是在“颐老一键通”基础上推出的品牌，通过市慈善总会的会员捐赠和政府出资相结合的形式，为有需要的75周岁以上老人安装的紧急呼叫装置。
据区社会事务办负责人介绍，结合实际，东区首期计划为有需要的70周岁以上老人安装1668台“慈善爱心玲”，并已签订合同，由区财政和慈善机构共同出资。目前，10个社区共申报安装1591台，到10月10日止，已安装1303台。
该项养老服务项目具有四大特点：一是人性化设计。老人使用的终端上设计了红绿两个按键，红键粗大，为紧急呼救键；绿键较小，为居家服务键。老人可根据需要选择不同的按键，由服务中心提供相应的服务。二是信息化手段。采用了多种信息化手段保证设备的可靠运行，并录入了老人详细的个人资料，让老人在有需要的时候能及时得到帮助。三是综合性服务。既为老人提供紧急情况的红键求救服务，又为老人提供购物、家政、维修等绿键居家服务；整合了邮政、社区、慈善家、志愿者等社会各方资源，组成一个涵盖全社会的敬老联盟。四是社会化延伸。可提供适合残疾人的工作岗位，实现残疾人家庭就业，并通过组建居家养老服务队为社区40后、50后妇女提供了在家门口就业的机会。有效聚合和深入挖掘了社会各方资源，形成了一个从政府到民间机构，从企业到家庭的规模庞大的社区服务联盟，保障了社区服务业的良性发展。从系统到终端设备都是中山本土研发和制造，有力地带动了本地软件业和制造业的发展。
在听取陈总的介绍时，六安市委办黄副主任频频点头，对这个新型的居家养老项目给予了高度赞赏，并感叹道：“幸福中山真是名不虚传”。由于居家养老的习惯传统根深蒂固，随着信息化、社区服务、慈善事业等方面的发展，也促进了居家养老成为现实，预计未来“以居家养老为基础、以社区服务为依托，根据不同对象将无偿、低偿和有尝服务相结合，覆盖城乡的适度普惠型社会养老服务体系”将成为社会养老的主流。